Termini e condizioni d'uso

Acquisti sicuri
Lo standard per gli acquisti su Il Batuffolo Kids Store è sicuro e garantito al 100% 

PAGAMENTI SENZA RISCHI

Qualunque tipo di pagamento su Il Batuffolo è privo di rischi. Sia che tu scelga di pagare con PAYPAL, oppure decida di pagare con CARTA DI CREDITO (senza costi aggiuntivi), i tuoi dati viaggeranno sempre suserver sicuri e criptati.

Per il pagamento con carta di credito utilizziamo un sistema sicuro con certificato SSL: alla conferma dell’ordine i dati della carta di credito saranno trasferiti al gestore della carta, tramite connessione protetta crittografata SSL (Secure Socket Layer), per l’autorizzazione e l’addebito. Una procedura sicura e priva di rischi che mette al riparo il cliente da ogni possibile abuso. Ricordiamo che, grazie a questo sistema, Il batuffolo non visualizza in alcun modo i dati della carta di credito dei propri clienti.

I PRODOTTI DI IL BATUFFOLO SONO NUOVI E ORIGINALI

Il Batuffolo vende esclusivamente prodotti nuovi e originali. Tutti gli articoli disponibili sul nostro sito, sono prodotti da aziende che rispettano le certificazioni europee di sicurezza per la produzione di abbigliamento, giochi e ACCESSORI per bambini e ragazzi.

STATO DELL'ORDINE

I Clienti registrati potranno monitorare lo stato di tutti gli ordini, ATTRAVERSO LE MAIL IVIATA DAL SITO STESSO.

E’ possibile monitorare anche lo stato della spedizione degli ordini, entrando sempre nella propria area riservata e selezionando tracking ordine.

MODIFICHE ORDINE

Ricordiamo ai clienti che, una volta effettuato un ordine per gli oggetti disponibili, è possibile apportare modifiche a tale ordine solo fino a quando l’ordine non è stato spedito, inviando una mail a ilbatuffolokidstore@gmail.com.

Ricordiamo che dopo la spedizione non è possibile effettuare modifiche all’ordine inviato. 

Se desiderate spedire a più indirizzi diversi dovrete fare più ordini e le spese di spedizione verranno calcolate su ognuno.

Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. 

Le spese di spedizione sono di €5 per ordini sotto i 49€ e gratuite per ordini di importo superiore ai 49€ e sono relative al singolo ordine con una sola destinazione. L'importo dell'ordine si riferisce al totale effettivamente pagato dopo eventuali detrazioni o buoni.

Metodi di pagamento

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO

Per il pagamento con carta di credito utilizziamo il sistema sicuro SSL: alla conferma dell'ordine i dati della carta di credito saranno trasferiti al gestore della carta, tramite connessione protetta crittografata SSL (Secure Socket Layer), per l’autorizzazione e l’addebito. Una procedura sicura e priva di rischi che mette al riparo il cliente da ogni possibile abuso. Ricordiamo che, grazie a questo sistema, IL BATUFFOLO  non visualizza in alcun modo il numero di carta di credito dei propri clienti. IL BATUFFOLO si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni IL BATUFFOLO si riserva la facoltà di non accettare l'ordine di acquisto. 

Spedizione

Consegniamo in 2/3 giorni lavorativi con corriere espresso GLS.

Le spese di spedizione ammontano a €5 per ordini inferiori a €49, GRATIS per ordini superiori a €49, le spese di spedizione vengono calcolate sul singolo ordine.

Se per qualsiasi motivo la spedizione non riuscisse ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, ed il pacco dovesse ritornare al mittente o restare in giacenza, tutte le eventuali spese di spedizione o di giacenza saranno a carico del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente da Il Batuffolo.

Il Batuffolo si assume la responsabilità di spedire gli ordini puntualmente e precisamente, una volta spediti i pacchi la responsabilità della consegna è del corriere, Il Batuffolo non si assume la responsabilità di eventuali pacchi persi o non consegnati, faremo il possibile per recuperarli ma non verranno rimborsati.

Condizioni di vendita

PREZZI E VALUTA

I prezzi pubblicati e le fatture finali sono in Euro. Il prezzo corretto e finale degli articoli è sempre quello che compare nel carrello, un'eventuale diversa visualizzazione dei prezzi nella scheda prodotto è da considerarsi errore (talvolta potrebbero visualizzarsi senza IVA o con un listino prezzi precedente), il prezzo corretto dell'articolo è solo e sempre quello finale che compare nel carrello.

Gli ordini vengono spediti da Il Batuffolo Kids Store - Via Camiasco, 1/E, 25048 Sonico BS dal Lunedi al Venerdì.
ARTICOLI DISPONIBILI: SPEDIZIONE IMMEDIATA

Gli ordini di prodotti disponibili vengono spediti entro 2/3 GIORNI LAVORATIVI. gli ordini del venerdì dopo le 12.00, Sabato e Domenica verranno processati il Lunedì seguente.

In tutti i casi, Il Batuffolo si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l'ordine non può essere spedito per ragioni di forza maggiore, qualora un prodotto non fosse disponibile, IL BATUFFOLO vi contatterà per proporre una sostituzione o rimborso. Si prega di notare che durante le festività Natalizie ci possono essere ritardi nella spedizione.

CONSEGNA AUTORIZZATA

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Il Batuffolo e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se, per qualsiasi motivo, il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a IL BATUFFOLO sarà dedotta dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente.

CONSEGNA DELL'ORDINE

Al momento dell'arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo, la confezione sembra manomessa, i Clienti sono pregati di firmare l'avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l'accaduto a IL BATUFFOLO all'indirizzo ILBATUFFOLOKIDSTORE@GMAIL.COM. Se per qualsiasi motivo la spedizione non riuscisse ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, ed il pacco dovesse ritornare al mittente o restare in giacenza, tutte le eventuali spese di spedizione o di giacenza saranno a carico del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente da IL BATUFFOLO.

EVASIONE DEGLI ORDINI

Una volta effettuato un ordine per gli elementi a disposizione è possibile apportare modifiche a tale ordine solo se l’ordine non è ancora stato spedito.  IL BATUFFOLO si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l'ordine non può essere spedito per ragioni di forza maggiore. Si prega di notare che durante festività Natalizie ci potranno essere ritardi nella spedizione. È ad esclusiva discrezione di IL BATUFFOLO il diritto di rifiutare un ordine e/o l'erogazione di un servizio a chiunque in qualsiasi momento.

RESI E RIMBORSI

I cambi o resi possono essere effettuati entro 14 giorni dalla data dell’ordine.

I capi da rendere dovranno essere resi nella loro confezione originale, sigillati, e con i cartellini propri, così come sono stati ricevuti. La merce NON dovrà essere stata utilizzata, manomessa, lavata, e dovrà essere restituita con etichetta attaccata e imballaggio originale.

Articoli non conformi NON saranno rimborsati. NON facciamo CAMBI MERCE, ma solamente RESI.

Le spese per la restituzione dei prodotti saranno a carico del cliente che si occuperà totalmente della spedizione del reso.

Il rimborso potrà avvenire tramite buono sconto con spedizione gratuita oppure tramite riaccredito in denaro del valore dei prodotti resi.

Qualora il cliente decida di annullare l'ordine prima di averlo ricevuto, il rimborso sarà effettuato al netto di eventuali commissioni (Paypall)

Il diritto di recesso è garantito dal Decreto Legislativo 22/05/1999 n. 185, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la restituzione dei prodotti INTEGRI nel loro IMBALLAGGIO ORIGINALE:

Non saranno accettati resi e non saranno emessi rimborsi di articoli per i quali non è stata fatta richiesta tramite la procedura o di cui non siano stati notificati per mail (tramite invio foto) l'eventuale non conformità o danneggiamento.

ARTICOLI E IMMAGINI ON LINE

IL BATUFFOLO declina ogni responsabilità se, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato da un cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali. Le immagini su IL BATUFFOLO  appartengono a  GATES SRL e ogni uso non autorizzato di queste immagini senza l'espresso consenso scritto è vietato e ogni trasgressore sarà perseguito a norma di legge. 

DISPONIBILITà DEGLI ARTICOLI

Le vetrine sul sito riflettono l'effettiva disponibilità del prodotto nel colore e dimensioni.  Una volta ricevuta la richiesta d'ordine, il reparto Ordini di IL BATUFFOLO si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su IL BATUFFOLO. Nell'eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l'ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l'ufficio ordini di IL BATUFFOLO ne darà tempestiva comunicazione al Cliente. 

TERMINI LEGALI

Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito Il Batuffolo. Accedendo al sito Il Batuffolo gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione. IL BATUFFOLO si riserva il diritto di chiedere agli Utenti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, di astenersi dall'utilizzo del sito IL BATUFFOLO. L'accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale. La visualizzazione del sito IL BATUFFOLO fornisce ai Clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi. 

COPYRIGHT & TRADEMARK

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REQUISITI DEI CLIENTI

Per effettuare ordini i clienti di Il Batuffolo devono:

- Avere almeno 18 anni
- Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti
- Disporre di un indirizzo E-mail valido
- Avere una carta di credito valida per il pagamento, o account PayPal. 

Il Batuffolo si riserva il diritto di selezionare la propria clientela, qualora ve ne sia l'esigenza Il Batuffolo può liberamente respingere ordini e pagamenti.


LEGGE ITALIANA

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RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE PER I CONSUMATORI

Si rende noto al consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare.
La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)